Devoluciones y desistimiento
14 días para devolver
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Cómo devolver
- Escríbenos a hola@beastandbeauty.es o solicita la devolución desde Mi cuenta → Historial de pedidos.
- Te confirmaremos la dirección de devolución y, si procede, la etiqueta de transporte.
- Envía el producto en su embalaje original, completo y sin usar.
Productos que no admiten desistimiento
Por razones de higiene y protección de la salud, no se admite la devolución de productos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega: perfumes y cosméticos abiertos o usados, productos de higiene íntima y bucodental, y artículos de aplicación directa sobre la piel.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales y por el mismo medio de pago que utilizaste. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso; importe orientativo: 5,95 € por envío en península.
Producto defectuoso o erróneo
Si el producto llega defectuoso o no corresponde con tu pedido, nos hacemos cargo de la recogida y del envío de sustitución. Escríbenos en un plazo de 72 horas desde la entrega adjuntando fotografías.
Garantía legal
Todos los productos tienen 3 años de garantía legal de conformidad. Los cosméticos están sujetos al periodo de vida útil (PAO) indicado en el envase.